Le consegne di Tadan Delivery a casa tua in un... tadan! grazie a XD Logistics

Tadan S.r.l. è una startup di food delivery nata a Pisa nel 2020, che opera in 5 città della Toscana, vanta oltre 15K clienti e 60+ rider, ed è in continua crescita. Alla base non c’è un singolo software di food delivery, ma piuttosto un prodotto molto complesso che integra diversi prodotti digitali.

Questa struttura consente prestazioni di consegna molto elevate e racchiude la ragione della promessa che sta alla base dell’intero servizio: “il cibo che ami, dove vuoi, in un tadan!“.

L’obiettivo di Tadan è stato fin dall’inizio quello di alzare il livello del food delivery offrendo una maggiore varietà di tipi di cucina e di ristoranti disponibili, un servizio più rapido e una gestione più etica del rapporto rider-lavoratore. Un obiettivo impegnativo, difficile da raggiungere senza l’aiuto di una tecnologia all’avanguardia e tecnicamente impeccabile.

Potenziare il food delivery: più scelte, servizio più veloce, lavoro etico.

Geckosoft ha sviluppato Tadan da zero su due solidi motori: eXpress Delivery e XD Logistics. eXpress Delivery, l’infrastruttura di e-commerce in tempo reale per prodotti e servizi online, gestisce gli ordini, permette a ogni ristorante di personalizzare il proprio menu e le proprie promozioni.

XD Logistics gestisce la logistica degli ordini, dalla flotta di autisti e dei loro veicoli, alla pianificazione automatica di ogni consegna in base agli autisti, ai tempi, alle distanze, alla disponibilità e alle capacità dei veicoli (alcuni rider hanno l’auto, altri il motorino, altri la bici, altri lo scooter…). Gli ordini provenienti dalle API di eXpress Delivery vengono trasformati in pacchetti di lavoro e quindi in attività da svolgere da parte dei rider: i ritiri in uno o più ristoranti e poi la consegna di uno o più articoli da diversi ristoranti a uno o più clienti. Questa è la potenza delle funzioni di consegna multi-stop e muti-task del motore XD Logistics.

Su questi servizi di backend Geckosoft ha sviluppato un sito web responsive e diverse app, compatibili con iOS e Android, una per ogni parte coinvolta nel processo di selezione, acquisto e consegna. Il tutto perfettamente integrato in tempo reale e basato su tecnologie web-based.

Un’app per il cliente, un’app per il ristorante collegata al POS con un display che stampa l’ordine, un’app per il rider e uno strumento web dedicato agli operatori del servizio clienti di Tadan, attraverso il quale possono monitorare gli ordini e gestire i rider. Un ulteriore aiuto viene dalla sesta tecnologia: un algoritmo di programmazione logistica che ottimizza l’assegnazione dei turni dei rider, garantendo un’assegnazione equa e il rispetto dei vincoli contrattuali. Abbiamo rilasciato il codice alla base di questo algoritmo come open source su GitHub.